Mitarbeiter technische Kundenhotline (w/m/d)

Aufgaben:

  • Technischer Support der Vertragswerkstätten zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft/Verfügbarkeit der Fahrzeugflotte
  • Analyse von besonders schwierigen Instandsetzungsfällen im angeschlossenen Werkstattnetz im In- und Ausland
  • Kommunikation zum technischen Außendienst sowie zu internen Fachabteilungen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für Service/Wartung, Reparaturanweisungen, technischen Informationen und Anleitungen zur Fehlersuche

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Elektriker/in oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Aftersales wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnis der StreetScooter-Fahrzeug-Topologie
  • Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie gute Koordinationsfähigkeiten
  • Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unten stehendes Formular. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

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  • Deutsch

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